Fiókod törlése
Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 29.
Thailand eSIM fiókodat és a hozzá kapcsolódó személyes adatokat közvetlenül az alkalmazásból törölheted — e-mail váltás, űrlap és jóváhagyási lépés nélkül a részünkről. Ez az oldal pontosan elmagyarázza, mit csinál ez a gomb, mennyi ideig tart a törlés, mit kell a törvény szerint megőriznünk, és hogyan állíthatod le a folyamatot, ha meggondolod magad.
1. Hogyan töröld a fiókodat az alkalmazásban
Nyisd meg a Thailand eSIM alkalmazást, lépj az Account menüpontra, majd koppints a Delete account gombra. Az alkalmazás megerősítést kér, és a megerősítés elküldi a törlési kérelmet; a visszaigazolást a képernyőn látod, így nincs kétség afelől, hogy sikerült-e. Semmi mást nem kell tenned — nem kell e-mailt írnod nekünk, és nem kérdezzük az okát.
2. Mi történik a megerősítés után
A fiókod és a rólad tárolt személyes adatok — az e-mail címed, rendelési és eSIM előzményeid, valamint ügyfélszolgálati beszélgetéseid — a kérelemtől számított 30 napon belül véglegesen törlésre kerülnek. A végleges azt jelenti, hogy törölve, nem pedig elrejtve vagy deaktiválva: miután a törlés megtörtént, nem tudjuk visszaállítani a fiókot, és az eszközödön esetleg még meglévő eSIM sem támogatható, tölthető fel újra vagy téríthető vissza tovább, ezért használd fel vagy mondd le a fel nem használt csomagot törlés előtt. Az egyetlen kivétel a törvény által megkövetelt nyilvántartás, mint a számlák és adóügyi dokumentumok; ezeket a törvényes megőrzési idő alatt tároljuk, közben semmi másra nem használjuk, és ezen idő leteltével töröljük.
3. Ha meggondolod magad
A 30 nap valódi türelmi idő, nem formalitás. Ha meggondolod magad, nyisd meg az alkalmazást a 30 nap letelte előtt, és mondd le a törlési kérelmet ugyanazon Account képernyőn — fiókod, rendeléseid és eSIM-jeid ezután normálisan folytatódnak. Miután eltelt a 30 nap és a törlés megtörtént, az visszavonhatatlan, és új fiókkal kell újrakezdened.
4. Ha már nincs meg az alkalmazásod
Ha elvesztetted a hozzáférést az alkalmazáshoz vagy az eszközhöz, amelyen az volt, írj a support@thailandesim.app címre a fiókodhoz tartozó e-mail címről, és kérd, hogy töröljük azt. Ezt a címet arra használjuk, hogy megerősítsük, valóban tőled származik a kérelem, és kérhetünk rendelési hivatkozást is, ha az egyezés nem egyértelmű. Attól a pillanattól kezdve, hogy megerősítjük a kérelmet, ugyanaz a szabály érvényes: a fiók és a hozzá tartozó személyes adatok 30 napon belül véglegesen törlésre kerülnek, kivéve azokat a nyilvántartásokat, amelyeket törvény alapján meg kell őriznünk.