Често задавани въпроси
Какво реално прави планът Thailand eSIM преди тръгване, по време на престоя ви в страната и след като се приберете.
Какво е eSIM?
SIM карта, която съществува като софтуер вътре в телефона, а не чип, който пъхате в чекмедже. Инсталирането на план означава сканиране на QR код, нищо повече, а физическата SIM карта, която вече носите, не помръдва.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, продавани от 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови и повечето актуални модели с Android. Телефонът трябва и да не е заключен за оператор. Нашите ръководства показват къде да проверите при вашия модел — за Android набирането на *#06# и търсенето на EID урежда въпроса за пет секунди.
Кога да го инсталирам?
Вкъщи, по Wi-Fi, ден-два преди полета — инсталирането не пуска брояча. Срокът на валидност започва едва когато eSIM-ът се свърже за първи път с мрежа в Тайланд. Да го направите рано не струва нищо и ви спестява боричкане с летищния Wi-Fi, докато навън чака опашка за такси.
Запазвам ли собствения си номер?
Да. eSIM-ът е само за интернет, така че домашната ви линия остава активна за номера ви, кодовете по SMS и приложенията за съобщения. Насочете мобилния интернет към eSIM-а и не пипайте останалото. Това, което не получавате, е номер в Тайланд — вижте по-долу, макар че за повечето гости това изобщо не изниква като въпрос.
Колко е бърз?
Върви в национална тайландска мрежа: LTE навсякъде, докъдето тя стига, и 5G в Банкок и по-големите градове. Стига за карти, видеоразговори, качване на снимките от деня от плажен бар и за работа от лаптоп през споделената връзка.
Трябва ли да извадя физическата си SIM карта?
Не — оставете я точно там, където си е. Двете SIM карти работят една до друга; настройката, която реално има значение, е коя от тях носи мобилния интернет. Насочете го към eSIM-а, после изключете роуминга на данни на домашната линия, за да не трупа тихомълком разходи на заден план.
Ами ако интернетът ми свърши?
Заредете от приложението. Обемът отива на същия eSIM, вече инсталиран в телефона ви — няма втори QR код, нищо за преинсталиране и няма нужда да търсите магазин за телефони на малък остров.
Мога ли да споделям интернет?
Да — споделянето на интернет е включено без доплащане. Един план може да покрие лаптоп, таблет и всички останали в същото плажно бунгало.
Нужен ли ми е интернет, за да го инсталирам?
Да, но само за самото сваляне — затова е добре да го направите вкъщи, а не на изхода за качване. След като е на телефона, не му трябва нищо повече и се включва сам в момента, в който кацнете в Тайланд.
Мога ли да звъня и да пращам съобщения?
Не с този план. Той носи интернет, а не телефонна линия, така че обикновените обаждания и SMS остават на домашната ви SIM карта, както и номерът ви. Планът не добавя номер в Тайланд. За повечето гости това никога не липсва — приложенията за съобщения и разговорите през интернет покриват почти всичко, — но услуга, която настоява да изпрати SMS на тайландски номер (обикновено тайландска банка), не може да достигне линия само с интернет.
За колко време важи един план?
Всеки план показва своя срок на валидност преди покупката, а диапазонът покрива всичко — от седмица на плажа до многомесечен престой. Отброяването започва, когато eSIM се свърже за първи път с мрежа в Тайланд, а не в деня на плащането.
Работи ли навсякъде в Тайланд?
Продава се за страната като цяло — Банкок, северът и островите вървят с един и същ план. Сигналът е отделен въпрос. Градовете, градчетата и главните туристически крайбрежия са добре покрити, докато планините на далечния север, вътрешността на големите национални паркове и откритата вода между островите може да паднат почти до нула — при който и да е оператор, с който и да е план. За тези отсечки носете офлайн карти. Съседните държави не са включени; продаваме Лаос, Камбоджа, Виетнам и Малайзия като отделни планове.
Как става плащането и мога ли да получа възстановяване?
Плащанията тук минават през Stripe, на собствената му страница за плащане; плащанията в приложението минават през App Store или Google Play. И в двата случая номерът на картата ви изобщо не стига до нас. В редкия случай, в който eSIM отказва да се инсталира или активира на съвместим телефон, пишете на поддръжката от приложението и ще уредим въпроса, включително с връщане на парите, когато това е справедливият изход.
По-добро ли е от това да си купя SIM карта при пристигане?
За повечето пътувания — да, а Тайланд е честен противник, защото гишетата за SIM карти на летищата му работят по-бързо, отколкото в повечето страни. Това, което eSIM-ът премахва, е опашката в края на дълъг полет, паспортът, подаден през гишето, и същото задължение, повтарящо се, когато планът свърши на остров. Вместо това сте онлайн още на изхода, а зарежданията стават в приложението. Местната SIM карта все пак дава едно нещо, което тази не дава — тайландски телефонен номер. Ако ви трябва — дълъг престой, тайландска банкова сметка — купете и местна SIM карта.