Često postavljana pitanja
Šta Thailand eSIM paket zapravo radi prije polaska, tokom boravka u zemlji i nakon povratka kući.
Šta je eSIM?
SIM kartica koja postoji kao softver unutar telefona, a ne čip koji gurate u ležište. Instalacija paketa znači skeniranje QR koda, ništa više, a bilo koja fizička SIM kartica koju već nosite ostaje tačno gdje jeste.
Podržava li moj telefon eSIM?
Većina telefona prodatih od 2018.: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji te većina aktuelnih Android modela. Telefon takođe mora biti otključan za sve operatere. Naši vodiči za instalaciju pokazuju gdje to provjeriti na vašem modelu — na Androidu, biranje *#06# i traženje EID-a riješi to za pet sekundi.
Kada da ga instaliram?
Kod kuće preko Wi-Fija, dan-dva prije leta — instalacija ne pokreće odbrojavanje. Važenje počinje tek kad se eSIM prvi put poveže na mrežu na Tajlandu. Rana instalacija ne košta ništa i poštedi vas petljanja sa Wi-Fijem na aerodromu dok napolju čeka red za taksi.
Zadržavam li svoj broj?
Da. eSIM je samo za podatke, pa vaša domaća linija ostaje aktivna za vaš broj, SMS kodove i naloge za poruke. Usmjerite mobilne podatke na eSIM, a ostalo pustite na miru. Ono što ne dobijate jeste tajlandski broj — vidjeti niže, iako to većini posjetilaca nikad ne postane bitno.
Koliko je brz?
Radi na tajlandskoj mreži s pokrivenošću na nivou cijele države: LTE svugdje gdje ta mreža dosegne, i 5G u Bangkoku i većim gradovima. Dovoljno za mape, video pozive, slanje dnevnih fotografija iz bara na plaži i rad s laptopa preko hotspota.
Moram li izvaditi fizičku SIM karticu?
Ne — ostavite je tačno gdje jeste. Obje SIM kartice rade istovremeno; jedina postavka koja je zaista bitna jeste koja nosi mobilne podatke. Usmjerite ih na eSIM, a zatim isključite podatkovni roming na domaćoj liniji da se ne bi tiho povezivala u pozadini.
Šta ako mi ponestane podataka?
Dopunite u aplikaciji. Podaci idu na eSIM koji je već instaliran u telefonu — nema drugog QR koda, ničega za ponovno instaliranje i nema traženja prodavnice mobitela na malom ostrvu.
Mogu li ga koristiti kao hotspot?
Da — korištenje hotspota uključeno je bez dodatnog troška. Jedan paket može pokriti laptop, tablet i sve ostale koji borave u istom bungalovu na plaži.
Treba li mi internet za instalaciju?
Da, ali samo za korak preuzimanja — zato se to radi kod kuće, a ne na izlazu za ukrcavanje. Kad je jednom na telefonu, više ništa ne treba i sama se uključi u trenutku kad sletite na Tajland.
Mogu li zvati i slati poruke?
Ne s ovim paketom. On nosi internet, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i poruke ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici, kao i vaš broj. Paket ne dodaje tajlandski broj. Većina posjetilaca to nikad ne primijeti — poruke i internet pozivi pokrivaju gotovo sve — ali usluga koja insistira na slanju poruke na tajlandski broj, obično tajlandska banka, ne može doći do linije koja nosi samo podatke.
Koliko dugo paket važi?
Svaki paket prije kupovine pokazuje sopstveno važenje, a raspon pokriva sve od plažne sedmice do višemjesečnog boravka. Odbrojavanje počinje kad se eSIM prvi put poveže na Tajlandu, a ne na dan kad ste platili.
Radi li svugdje na Tajlandu?
Prodaje se za zemlju u cjelini — Bangkok, sjever i ostrva imaju isti paket. Signal je zasebno pitanje. Gradovi, mjesta i glavne turističke obale su dobro pokriveni, dok planine dalekog sjevera, unutrašnjost velikih nacionalnih parkova i otvoreno more između ostrva mogu pasti na slab signal ili nikakav — kod bilo kojeg operatera, na bilo kojem paketu. Za te dionice ponesite mape za rad bez mreže. Susjedne zemlje nisu uključene; Laos, Kambodžu, Vijetnam i Maleziju prodajemo kao zasebne pakete.
Kako teče plaćanje i mogu li dobiti povrat novca?
Plaćanja ovdje idu preko Stripea, na vlastitoj Stripeovoj stranici za plaćanje; plaćanja u aplikaciji idu preko App Storea ili Google Playa. Ni u jednom slučaju ne vidimo broj vaše kartice. U rijetkom slučaju kad se eSIM odbije instalirati ili aktivirati na kompatibilnom telefonu, javite se podršci u aplikaciji i mi ćemo to riješiti, uz povrat novca tamo gdje je to pošten ishod.
Je li ovo bolje od kupovine SIM kartice po dolasku?
Za većinu putovanja, da — a Tajland je pošten protivnik, jer njegovi šalteri za SIM kartice na aerodromu rade brže nego u većini zemalja. Ono što eSIM uklanja jeste red na kraju dugog leta, pasoš koji se predaje preko šaltera i isti posao koji se ponavlja kad paket istekne na nekom ostrvu. Umjesto toga, na mreži ste već na izlazu za ukrcavanje, a dopune se dešavaju u aplikaciji. Lokalna SIM kartica ipak vam daje jednu stvar koju ova ne daje: tajlandski telefonski broj. Ako vam je potreban — dug boravak, tajlandski bankovni račun — kupite i lokalnu SIM karticu.