Ofte stilte spørsmål
Hva en Thailand eSIM-pakke faktisk gjør før avreise, mens du er i landet, og når du er kommet hjem igjen.
Hva er et eSIM?
Et SIM-kort som finnes som programvare inne i telefonen i stedet for en brikke du skyver inn i en skuff. Å installere en pakke betyr å skanne en QR-kode, ikke mer, og det fysiske SIM-kortet du allerede har med deg, flytter seg ikke.
Støtter telefonen min eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nåværende Android-modeller. Telefonen må også være åpen for alle operatører. Installasjonsguidene våre viser hvor du sjekker det på din modell — for Android avgjør det på fem sekunder å taste *#06# og se etter en EID.
Når bør jeg installere det?
Hjemme, over Wi-Fi, en dag eller to før du flyr — å installere det starter ikke klokka. Gyldigheten begynner først når eSIM-et først kobler seg til et nett i Thailand. Å gjøre det tidlig koster deg ingenting og sparer deg for å rote med flyplassens Wi-Fi mens en taxikø venter utenfor.
Beholder jeg mitt eget nummer?
Ja. eSIM-et er kun data, så hjemmelinjen din forblir aktiv for nummeret ditt, SMS-kodene dine og meldingskontoene dine. Sett mobildata til eSIM-et og la resten være. Det du ikke får, er et thailandsk nummer — se nedenfor, selv om det for de fleste besøkende aldri kommer på tale.
Hvor raskt er det?
Den går på et landsdekkende thailandsk nett: LTE der nettet rekker, og 5G i Bangkok og de større byene. Nok til kart, videosamtaler, laste opp dagens bilder fra en strandbar, og jobbe fra en laptop over delt tilkobling.
Må jeg ta ut det fysiske SIM-kortet?
Nei — la det ligge akkurat der det ligger. Begge SIM-kortene går side om side; innstillingen som faktisk betyr noe, er hvilket som håndterer mobildata. Sett den til eSIM-et, og skru så av dataroaming på hjemmelinjen din slik at den ikke stille pådrar seg kostnader i bakgrunnen.
Hva om jeg går tom for data?
Fyll på i appen. Dataene havner på eSIM-et som allerede er installert i telefonen din — ingen ny QR-kode, ingenting å installere om igjen, og ingen jakt på en telefonbutikk på en liten øy.
Kan jeg bruke det som mobil sone?
Ja — bruk som mobil sone er inkludert uten ekstra kostnad. Én pakke kan dekke en laptop, et nettbrett og alle andre som bor i samme strandbungalow.
Trenger jeg internett for å installere det?
Ja, men bare for nedlastingssteget — det er grunnen til å gjøre det hjemme i stedet for ved gaten. Når det først er på telefonen, trenger det ingenting mer og slår seg på av seg selv i det øyeblikket du lander i Thailand.
Kan jeg ringe og sende SMS?
Ikke på denne pakken. Den bærer internett, ikke en telefonlinje, så vanlige samtaler og meldinger blir liggende på hjemme-SIM-et ditt, det samme gjør nummeret ditt. Pakken gir ikke noe thailandsk nummer. De fleste besøkende savner aldri ett — meldinger og internettsamtaler dekker nesten alt — men en tjeneste som insisterer på å sende SMS til et thailandsk nummer, en thailandsk bank er det vanlige eksempelet, kan ikke nå en ren dataforbindelse.
Hvor lenge er en pakke gyldig?
Hver pakke viser sin egen gyldighet før du kjøper, og spennet dekker alt fra en stranduke til et flermånedersopphold. Nedtellingen starter når eSIM-et først kobler seg til i Thailand, ikke den dagen du betalte.
Virker det overalt i Thailand?
Den selges for landet som helhet — Bangkok, nord og øyene er alle samme pakke. Signal er et eget spørsmål. Byer, tettsteder og de store turistkystene har god dekning, mens fjellene i det dype nord, innsidene av de store nasjonalparkene og åpent farvann mellom øyer kan synke til nesten ingenting — hos hvilken som helst operatør, på hvilken som helst pakke. Ta med offline-kart for de strekningene. Nabolandene er ikke inkludert; vi selger Laos, Kambodsja, Vietnam og Malaysia som separate pakker.
Hvordan fungerer betalingen, og kan jeg få pengene tilbake?
Betalinger her går gjennom Stripe, på Stripes egen betalingsside; betalinger i appen går gjennom App Store eller Google Play. Uansett ser vi aldri kortnummeret ditt. Hvis et eSIM ved sjeldne anledninger nekter å installeres eller aktiveres på en kompatibel telefon, skriv til kundestøtten fra inne i appen, så ordner vi det, og refunderer hvis det er det rettferdige utfallet.
Er dette bedre enn å kjøpe et SIM-kort når jeg kommer fram?
For de fleste turer, ja — og Thailand er en rettferdig kamp, fordi landets SIM-skranker på flyplassen er raskere enn de fleste land klarer. Det eSIM-et fjerner er køen på slutten av en langdistanseflytur, passet overrakt ved skranken, og det samme ærendet som gjentar seg når pakken går tom på en øy. Du er på nett allerede ved gaten i stedet, og påfyllinger skjer i appen. Et lokalt SIM-kort gir deg faktisk én ting dette ikke gjør: et thailandsk telefonnummer. Hvis du trenger et — et langt opphold, en thailandsk bankkonto — kjøp det lokale SIM-kortet også.