Întrebări frecvente

O cartelă SIM care există ca software în telefon, nu ca un cip împins într-un sertar. Instalarea unui pachet înseamnă scanarea unui cod QR, nimic mai mult, iar cartela fizică pe care o ai deja rămâne exact unde este.

Majoritatea telefoanelor vândute din 2018 încoace: iPhone XS și mai noi, Samsung Galaxy S20 și mai noi, Google Pixel 3 și mai noi și majoritatea modelelor Android actuale. Telefonul trebuie să fie și decodat. Ghidurile noastre de instalare îți arată unde să verifici pe modelul tău — pe Android, formarea *#06# și căutarea unui EID rezolvă totul în cinci secunde.

Acasă, pe Wi-Fi, cu o zi sau două înainte de zbor — instalarea nu pornește numărătoarea. Valabilitatea începe abia când eSIM-ul se conectează prima dată la o rețea în Thailanda. Instalarea din timp nu te costă nimic și te scutește să te chinui cu Wi-Fi-ul aeroportului cât timp afară așteaptă o coadă de taxiuri.

Da. eSIM-ul este doar pentru date, așa că linia ta de acasă rămâne activă pentru numărul tău, pentru codurile prin SMS și pentru conturile din aplicațiile de mesagerie. Pune datele mobile pe eSIM și nu umbla la rest. Ce nu primești este un număr thailandez — vezi mai jos, deși pentru majoritatea vizitatorilor asta nu contează niciodată.

Rulează pe o rețea thailandeză națională: LTE oriunde ajunge acea rețea și 5G în Bangkok și orașele mai mari. Ajunge pentru hărți, apeluri video, încărcarea pozelor zilei dintr-un bar de pe plajă și lucru de pe laptop prin hotspot.

Nu — las-o exact unde este. Ambele cartele merg în același timp. Contează o singură setare: care dintre ele duce datele mobile. Pune-le pe eSIM și oprește roamingul de date pe linia ta de acasă, ca să nu se conecteze pe tăcute, în fundal.

Reîncarci din aplicație. Datele ajung pe eSIM-ul deja instalat în telefon — fără un al doilea cod QR, fără nimic de reinstalat și fără căutat un magazin de telefoane pe o insulă mică.

Da — folosirea ca hotspot este inclusă fără cost suplimentar. Un singur pachet poate acoperi un laptop, o tabletă și pe oricine altcineva stă în același bungalow de pe plajă.

Da, dar doar pentru pasul de descărcare — de aceea merită făcut acasă, nu la poartă. Odată ajuns pe telefon, nu mai are nevoie de nimic și se activează singur în clipa în care aterizezi în Thailanda.

Nu cu acest pachet. El duce internet, nu o linie telefonică, așa că apelurile și mesajele obișnuite rămân pe cartela ta de acasă, la fel ca numărul tău. Pachetul nu adaugă un număr thailandez. Majoritatea vizitatorilor nu simt niciodată lipsa lui — mesageria și apelurile prin internet acoperă aproape tot —, dar un serviciu care insistă să trimită SMS pe un număr thailandez, de obicei o bancă din Thailanda, nu poate ajunge la o linie doar cu date.

Fiecare pachet își arată valabilitatea înainte de cumpărare, iar gama acoperă tot, de la o săptămână pe plajă la o ședere de mai multe luni. Numărătoarea începe când eSIM-ul se conectează prima dată în Thailanda, nu în ziua în care ai plătit.

Se vinde pentru toată țara, deci Bangkok, nordul și insulele sunt același pachet. Semnalul este o chestiune separată. Orașele, orășelele și principalele coaste turistice sunt bine acoperite, în timp ce munții din nordul îndepărtat, interiorul parcurilor naționale mari și marea deschisă dintre insule pot avea acoperire slabă sau deloc — la orice operator, cu orice pachet. Pentru acele porțiuni ia-ți hărți offline. Țările vecine nu sunt incluse; vindem separat pachete pentru Laos, Cambodgia, Vietnam și Malaysia.

Plata făcută aici trece prin Stripe, pe propria pagină de plată a Stripe; plata făcută în aplicație trece prin App Store sau Google Play. În niciunul dintre cazuri numărul cardului tău nu ajunge la noi. În rarul caz în care un eSIM refuză să se instaleze sau să se activeze pe un telefon compatibil, scrie-i asistenței din aplicație și rezolvăm, cu rambursare acolo unde este soluția corectă.

Pentru majoritatea călătoriilor, da — iar Thailanda e o concurență cinstită, pentru că ghișeele ei de SIM-uri din aeroport sunt mai rapide decât în majoritatea țărilor. eSIM-ul elimină coada de la capătul unui zbor lung, pașaportul întins peste ghișeu și aceeași corvoadă care se repetă când pachetul se termină pe o insulă. În schimb ești online încă de la poartă, iar reîncărcările se fac din aplicație. O cartelă locală îți dă un lucru pe care acesta nu ți-l dă: un număr de telefon thailandez. Dacă ai nevoie de unul — o ședere lungă, un cont bancar thailandez — cumpără și cartela locală.