Časté dotazy

SIM karta, která existuje jako software uvnitř telefonu místo čipu zasunutého do šuplíčku. Instalace tarifu znamená naskenovat QR kód, nic víc, a fyzická SIM, kterou už nosíte, zůstává přesně tam, kde je.

Většina telefonů prodávaných od roku 2018: iPhone XS a novější, Samsung Galaxy S20 a novější, Google Pixel 3 a novější a většina současných modelů s Androidem. Telefon také nesmí být blokovaný na operátora. Naše návody ukazují, kde to u vašeho modelu ověřit — na Androidu vytočení *#06# a hledání EID to vyřeší za pět vteřin.

Doma přes Wi-Fi, den nebo dva před odletem — instalace odpočet nespouští. Platnost začíná běžet až ve chvíli, kdy se eSIM poprvé připojí k síti v Thajsku. Instalace předem nic nestojí a ušetří vám lopotění s letištní Wi-Fi, zatímco venku čeká fronta na taxi.

Ano. eSIM je pouze datová, takže vaše domácí linka zůstává aktivní pro vaše číslo, ověřovací SMS i účty v komunikátorech. Mobilní data nasměrujte na eSIM a zbytku se nedotýkejte. Co nedostanete, je thajské číslo — viz níže, ačkoli pro většinu návštěvníků to nikdy nepřijde na přetřes.

Běží to v celostátní thajské síti: LTE všude, kam ta síť dosáhne, a 5G v Bangkoku a větších městech. Stačí to na mapy, videohovory, nahrávání denních fotek z plážového baru i na práci z notebooku přes hotspot.

Ne — nechte ji přesně tam, kde je. Obě SIM karty běží zároveň; záleží jen na jednom nastavení: která z nich veze mobilní data. Nasměrujte je na eSIM a na domácí lince vypněte datový roaming, aby se potichu nepřipojila na pozadí.

Dobijte v aplikaci. Data přistanou na eSIM, kterou už máte v telefonu — žádný druhý QR kód, nic k přeinstalování a žádné shánění prodejny s telefony na malém ostrově.

Ano — hotspot je součástí bez příplatku. Jeden tarif utáhne notebook, tablet i všechny ostatní ubytované ve stejném bungalovu na pláži.

Ano, ale jen na samotné stažení — proto se to dělá doma, a ne u brány. Jakmile je jednou v telefonu, nic dalšího nepotřebuje a sama se zapne, jakmile přistanete v Thajsku.

U tohoto tarifu ne. Veze internet, ne telefonní linku, takže běžné hovory a SMS zůstávají na vaší domácí SIM, stejně jako vaše číslo. Tarif nepřidává thajské číslo. Většině návštěvníků nikdy nechybí — komunikátory a hovory přes internet pokryjí skoro vše — ale služba trvající na SMS na thajské číslo, typicky thajská banka, se k čistě datové lince nedovolá.

Každý tarif ukazuje svou platnost před nákupem a rozsah pokrývá všechno od týdne na pláži po vícetýdenní pobyt. Odpočet začíná, když se eSIM poprvé připojí v Thajsku, ne v den, kdy jste zaplatili.

Prodává se pro celou zemi, takže Bangkok, sever i ostrovy jsou stejný tarif. Signál je jiná otázka. Města, městečka a hlavní turistická pobřeží jsou dobře pokrytá, zatímco hory dalekého severu, vnitřek velkých národních parků a otevřené moře mezi ostrovy mohou mít pokrytí slabé nebo žádné — u kteréhokoli operátora a na kterémkoli tarifu. Na tyto úseky si vezměte offline mapy. Sousední země zahrnuté nejsou; Laos, Kambodžu, Vietnam a Malajsii prodáváme jako samostatné tarify.

Platba na webu jde přes Stripe, na jeho vlastní platební stránce; platba v aplikaci jde přes App Store nebo Google Play. Ani v jednom případě se číslo vaší karty k nám nedostane. Pokud se eSIM na kompatibilním telefonu výjimečně odmítne nainstalovat nebo aktivovat, napište podpoře v aplikaci a my to vyřešíme, případně vrátíme peníze, pokud je to spravedlivé řešení.

Pro většinu cest ano — a Thajsko je férová konkurence, protože jeho letištní přepážky se SIM kartami fungují rychleji než ve většině zemí. eSIM odstraňuje frontu na konci dálkového letu, pas podávaný přes přepážku a stejnou pochůzku opakující se, když tarif dojde na ostrově. Místo toho jste online už u brány a dobíjíte v aplikaci. Místní SIM vám dá jednu věc, kterou tohle nedá: thajské telefonní číslo. Pokud ho potřebujete — delší pobyt, thajský bankovní účet — kupte si i místní SIM.