Često postavljana pitanja
Što Thailand eSIM paket zapravo radi prije polaska, tijekom boravka u zemlji i nakon povratka kući.
Što je eSIM?
SIM kartica koja postoji kao softver unutar telefona, a ne čip koji gurate u ladicu. Instalacija paketa znači skeniranje QR koda, ništa više, a bilo koja fizička SIM kartica koju već nosite ostaje točno gdje jest.
Podržava li moj telefon eSIM?
Većina telefona prodanih od 2018.: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji te većina aktualnih Android modela. Telefon također mora biti otključan za sve operatere. Naši vodiči za postavljanje pokazuju gdje to provjeriti na vašem modelu — na Androidu, biranje *#06# i traženje EID-a riješi to za pet sekundi.
Kada ga instalirati?
Kod kuće preko Wi-Fija, dan-dva prije leta — instalacija ne pokreće odbrojavanje. Valjanost počinje tek kad se eSIM prvi put spoji na mrežu na Tajlandu. Rana instalacija ne košta ništa i poštedi vas petljanja s Wi-Fijem u zračnoj luci dok vani čeka red za taksi.
Zadržavam li svoj broj?
Da. eSIM je samo za podatke, pa vaša domaća linija ostaje aktivna za vaš broj, SMS kodove i račune za poruke. Usmjerite mobilne podatke na eSIM, a ostalo pustite na miru. Ono što ne dobivate jest tajlandski broj — vidjeti niže, iako to većini posjetitelja nikad ne postane važno.
Koliko je brz?
Radi na tajlandskoj mreži s pokrivenošću na razini cijele države: LTE svugdje gdje ta mreža doseže, i 5G u Bangkoku i većim gradovima. Dovoljno za karte, videopozive, slanje dnevnih fotografija iz bara na plaži i rad s laptopa preko hotspota.
Moram li izvaditi fizičku SIM karticu?
Ne — ostavite je točno gdje jest. Obje SIM kartice rade istodobno; jedina postavka koja je zaista važna jest koja nosi mobilne podatke. Usmjerite ih na eSIM, a zatim isključite podatkovni roaming na domaćoj liniji da se ne bi tiho spajala u pozadini.
Što ako mi ponestane podataka?
Nadoplatite u aplikaciji. Podaci idu na eSIM koji je već instaliran u telefonu — nema drugog QR koda, ničega za ponovno instaliranje i nema traženja trgovine mobitelima na malom otoku.
Mogu li ga koristiti kao hotspot?
Da — korištenje hotspota uključeno je bez dodatnog troška. Jedan paket može pokriti laptop, tablet i sve ostale koji borave u istom bungalovu na plaži.
Treba li mi internet za instalaciju?
Da, ali samo za korak preuzimanja — zato se to radi kod kuće, a ne na izlazu za ukrcaj. Kad je jednom na telefonu, više ništa ne treba i sam se uključi u trenutku kad sletite na Tajland.
Mogu li zvati i slati poruke?
Ne s ovim paketom. On nosi internet, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i poruke ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici, kao i vaš broj. Paket ne dodaje tajlandski broj. Većina posjetitelja to nikad ne primijeti — poruke i internetski pozivi pokrivaju gotovo sve — no usluga koja inzistira na slanju poruke na tajlandski broj, obično tajlandska banka, ne može doći do linije koja nosi samo podatke.
Koliko dugo paket vrijedi?
Svaki paket prije kupnje pokazuje vlastitu valjanost, a raspon pokriva sve od plažnog tjedna do višemjesečnog boravka. Odbrojavanje počinje kad se eSIM prvi put spoji na Tajlandu, a ne na dan kad ste platili.
Radi li svugdje na Tajlandu?
Prodaje se za zemlju u cjelini — Bangkok, sjever i otoci imaju isti paket. Signal je zasebno pitanje. Gradovi, mjesta i glavne turističke obale dobro su pokriveni, dok planine dalekog sjevera, unutrašnjost velikih nacionalnih parkova i otvoreno more između otoka mogu pasti na slab signal ili nikakav — kod bilo kojeg operatera, na bilo kojem paketu. Za te dionice ponesite karte za rad bez mreže. Susjedne zemlje nisu uključene; Laos, Kambodžu, Vijetnam i Maleziju prodajemo kao zasebne pakete.
Kako teče plaćanje i mogu li dobiti povrat novca?
Plaćanja ovdje idu preko Stripea, na vlastitoj Stripeovoj stranici za plaćanje; plaćanja u aplikaciji idu preko App Storea ili Google Playa. Ni u jednom slučaju ne vidimo broj vaše kartice. U rijetkom slučaju kad se eSIM odbije instalirati ili aktivirati na kompatibilnom telefonu, javite se podršci u aplikaciji i mi ćemo to riješiti, uz povrat novca ondje gdje je to pošten ishod.
Je li ovo bolje od kupnje SIM kartice po dolasku?
Za većinu putovanja, da — a Tajland je pošten protivnik, jer su njegovi šalteri za SIM kartice u zračnoj luci brži nego u većini zemalja. Ono što eSIM uklanja jest red na kraju dugog leta, putovnica koja se predaje preko šaltera i isti posao koji se ponavlja kad paket istekne na nekom otoku. Umjesto toga, na mreži ste već na izlazu za ukrcaj, a nadoplate se odvijaju u aplikaciji. Lokalna SIM kartica ipak vam daje jednu stvar koju ova ne daje: tajlandski telefonski broj. Ako vam je potreban — dug boravak, tajlandski bankovni račun — kupite i lokalnu SIM karticu.