Vanliga frågor
Vad ett Thailand eSIM-paket faktiskt gör före avresan, under din tid i landet, och när du väl är hemma igen.
Vad är ett eSIM?
Ett SIM-kort som finns som mjukvara inne i telefonen i stället för ett chip du skjuter in i en lucka. Att installera ett paket betyder att skanna en QR-kod, inget mer, och vilket fysiskt SIM-kort du än redan bär på rör sig inte.
Stöder min telefon eSIM?
De flesta telefoner sålda sedan 2018: iPhone XS och nyare, Samsung Galaxy S20 och nyare, Google Pixel 3 och nyare, och de flesta aktuella Android-modeller. Telefonen måste också vara operatörsolåst. Våra installationsguider visar var du kontrollerar det på din modell — för Android avgör det på fem sekunder att slå *#06# och leta efter ett EID.
När ska jag installera det?
Hemma, över Wi-Fi, en dag eller två innan du flyger — att installera det startar inte klockan. Giltigheten börjar först när eSIM:et först kopplar upp sig mot ett nät i Thailand. Att göra det tidigt kostar ingenting och besparar dig att fumla med flygplatsens Wi-Fi medan en taxikö väntar utanför.
Behåller jag mitt eget nummer?
Ja. eSIM:et är endast data, så din hemmalinje förblir aktiv för ditt nummer, dina sms-koder och dina meddelandekonton. Rikta mobildata mot eSIM:et och låt resten vara. Det du inte får är ett thailändskt nummer — se nedan, även om det för de flesta besökare aldrig kommer på tal.
Hur snabbt är det?
Det går på ett nationellt thailändskt nät: LTE där nätet når, och 5G i Bangkok och de större städerna. Nog för kartor, videosamtal, ladda upp dagens foton från en strandbar, och arbeta från en laptop via delad uppkoppling.
Måste jag ta ut mitt fysiska SIM-kort?
Nej — låt det ligga precis där det ligger. Båda SIM-korten körs sida vid sida; inställningen som faktiskt spelar roll är vilket som hanterar mobildata. Rikta det till eSIM:et, stäng sedan av dataroaming på din hemmalinje så att den inte tyst drar på sig avgifter i bakgrunden.
Vad händer om datan tar slut?
Fyll på i appen. Datan hamnar på eSIM:et som redan är installerat i din telefon — ingen andra QR-kod, inget att installera om, och ingen jakt på en telefonbutik på en liten ö.
Kan jag använda det som surfzon?
Ja — surfzonsanvändning ingår utan extra kostnad. Ett enda paket kan täcka en laptop, en surfplatta och alla andra som bor i samma strandbungalow.
Behöver jag internet för att installera det?
Ja, men bara för nedladdningssteget — det är anledningen till att göra det hemma i stället för vid gaten. När det väl är på telefonen behöver det inget mer och slår på sig själv i samma stund du landar i Thailand.
Kan jag ringa och skicka sms?
Inte på det här paketet. Det bär internet, inte en telefonlinje, så vanliga samtal och sms stannar på ditt hemma-SIM, liksom ditt nummer. Paketet ger inget thailändskt nummer. De flesta besökare saknar aldrig ett — meddelanden och internetsamtal täcker nästan allt — men en tjänst som insisterar på att sms:a ett thailändskt nummer, en thailändsk bank är det vanliga exemplet, kan inte nå en ren datalinje.
Hur länge gäller ett paket?
Varje paket visar sin egen giltighet innan du köper, och spannet täcker allt från en strandvecka till en flermånadersvistelse. Nedräkningen börjar när eSIM:et först kopplar upp sig i Thailand, inte den dag du betalade.
Fungerar det överallt i Thailand?
Det säljs för landet som helhet — Bangkok, norr och öarna är alla samma paket. Signal är en separat fråga. Städer, samhällen och de stora turistkusterna har god täckning, medan bergen i den djupa norr, insidorna av de stora nationalparkerna och öppet vatten mellan öar kan sjunka till nästan ingenting — hos vilken operatör som helst, på vilket paket som helst. Ta med offlinekartor för de sträckorna. Grannländerna ingår inte; vi säljer Laos, Kambodja, Vietnam och Malaysia som separata paket.
Hur fungerar betalningen, och kan jag få pengarna tillbaka?
Betalningar här går via Stripe, på Stripes egen betalsida; betalningar i appen går via App Store eller Google Play. I båda fallen ser vi aldrig ditt kortnummer. Om ett eSIM vid sällsynta tillfällen vägrar installeras eller aktiveras på en kompatibel telefon, skriv till supporten inifrån appen så ordnar vi det, och betalar tillbaka om det är det rättvisa utfallet.
Är det här bättre än att köpa ett SIM-kort när jag kommer fram?
För de flesta resor, ja — och Thailand är en rättvis match, eftersom landets SIM-diskar på flygplatsen är snabbare än de flesta länder klarar av. Det eSIM:et tar bort är kön i slutet av en långdistansflygning, passet överlämnat vid disken, och samma ärende som upprepar sig när paketet tar slut på en ö. Du är uppkopplad redan vid gaten i stället, och påfyllningar sker i appen. Ett lokalt SIM-kort ger dig faktiskt en sak det här inte gör: ett thailändskt telefonnummer. Om du behöver ett — en lång vistelse, ett thailändskt bankkonto — köp det lokala SIM-kortet också.