Ofte stillede spørgsmål
Hvad en Thailand eSIM-pakke egentlig gør inden afrejsen, mens du er i landet, og når du er kommet hjem igen.
Hvad er et eSIM?
Et SIM-kort, der findes som software inde i telefonen i stedet for en chip, du skubber ind i en bakke. At installere en pakke betyder at scanne en QR-kode, intet mere, og det fysiske SIM-kort, du allerede har med, flytter sig ikke.
Understøtter min telefon eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nuværende Android-modeller. Telefonen skal også være låst op for alle selskaber. Vores installationsguider viser, hvor du tjekker det på din model — for Android afgør det på fem sekunder at taste *#06# og kigge efter et EID.
Hvornår skal jeg installere det?
Hjemme, over Wi-Fi, en dag eller to inden du flyver — at installere det starter ikke uret. Gyldigheden begynder først, når eSIM'et første gang kobler sig på et net i Thailand. At gøre det tidligt koster dig ingenting og sparer dig for at rode med lufthavnens Wi-Fi, mens en taxikø venter udenfor.
Beholder jeg mit eget nummer?
Ja. eSIM'et er kun data, så din hjemmelinje bliver ved med at være aktiv for dit nummer, dine sms-koder og dine beskedkonti. Peg mobildata mod eSIM'et, og lad resten være. Det, du ikke får, er et thailandsk nummer — se nedenfor, selvom det for de fleste besøgende aldrig kommer på tale.
Hvor hurtigt er det?
Det kører på et landsdækkende thailandsk net: LTE dér, hvor det net rækker, og 5G i Bangkok og de større byer. Nok til kort, videoopkald, uploade dagens billeder fra en strandbar, og arbejde fra en bærbar over det delte netværk.
Skal jeg tage mit fysiske SIM-kort ud?
Nej — lad det ligge præcis, hvor det ligger. Begge SIM-kort kører side om side; den indstilling, der reelt betyder noget, er hvilket der bærer mobildata. Peg den mod eSIM'et, og slå så dataroaming fra på din hjemmelinje, så den ikke stille kan koble sig på i baggrunden.
Hvad hvis jeg løber tør for data?
Fyld op i appen. Dataene lander på det eSIM, der allerede er installeret i din telefon — ingen ekstra QR-kode, intet at installere igen, og ingen jagt på en telefonbutik på en lille ø.
Kan jeg bruge det som hotspot?
Ja — brug som hotspot er inkluderet uden ekstra omkostning. Én pakke kan dække en bærbar, en tablet og alle andre, der bor i den samme strandbungalow.
Skal jeg have internet for at installere det?
Ja, men kun for downloadtrinnet — det er grunden til at gøre det hjemme i stedet for ved gaten. Når det først er på telefonen, kræver det ikke mere og tænder sig selv i samme øjeblik, du lander i Thailand.
Kan jeg ringe og sende sms?
Ikke på denne pakke. Den bærer internet, ikke en telefonlinje, så almindelige opkald og sms'er bliver på dit hjemme-SIM, og det gør dit nummer også. Pakken giver intet thailandsk nummer. De fleste besøgende savner aldrig ét — beskeder og internetopkald dækker næsten alt — men en tjeneste, der insisterer på at sende sms til et thailandsk nummer, en thailandsk bank er det sædvanlige eksempel, kan ikke nå en ren datalinje.
Hvor længe gælder en pakke?
Hver pakke viser sin egen gyldighed, inden du køber, og spændet dækker alt fra en stranduge til et flere måneder langt ophold. Nedtællingen begynder, når eSIM'et første gang kobler sig på i Thailand, ikke den dag du betalte.
Virker det overalt i Thailand?
Den sælges for landet som helhed — Bangkok, nord og øerne er alle sammen den samme pakke. Signal er et andet spørgsmål. Byer, mindre byer og de store turistkyster er godt dækket, mens bjergene i det dybe nord, det indre af de store nationalparker og åbent vand mellem øer kan falde til næsten ingenting — hos ethvert selskab, på enhver pakke. Tag offline kort med til de strækninger. Nabolandene er ikke inkluderet; vi sælger Laos, Cambodja, Vietnam og Malaysia som separate pakker.
Hvordan fungerer betalingen, og kan jeg få pengene tilbage?
Betalinger her går gennem Stripe, på Stripes egen betalingsside; betalinger i appen går gennem App Store eller Google Play. Vi ser aldrig dit kortnummer i nogen af tilfældene. Hvis et eSIM ved sjældne lejligheder nægter at installere eller aktivere på en kompatibel telefon, så skriv til supporten inde fra appen, og vi ordner det, eller betaler tilbage, hvis det er det retfærdige udfald.
Er det bedre end at købe et SIM-kort, når jeg lander?
For de fleste rejser, ja — og Thailand er en fair kamp, fordi landets SIM-skranker i lufthavnen er hurtigere, end de fleste lande formår. Det, eSIM'et fjerner, er køen i slutningen af en langdistanceflyvetur, passet rakt over skranken, og det samme ærinde, der gentager sig, når pakken løber tør på en ø. I stedet er du online allerede ved gaten, og optankninger sker i appen. Et lokalt SIM-kort giver dig faktisk én ting, det her ikke gør: et thailandsk telefonnummer. Hvis du har brug for ét — et langt ophold, en thailandsk bankkonto — så køb det lokale SIM-kort også.