Najczęstsze pytania

Karta SIM, która istnieje jako oprogramowanie wewnątrz telefonu, a nie jako chip wsuwany do szufladki. Instalacja pakietu to zeskanowanie kodu QR, nic więcej, a fizyczna karta SIM, którą już masz, zostaje dokładnie tam, gdzie jest.

Większość telefonów sprzedawanych od 2018 roku: iPhone XS i nowsze, Samsung Galaxy S20 i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze oraz większość aktualnych modeli z Androidem. Telefon musi też być odblokowany (bez simlocka). Nasze poradniki instalacji pokazują, gdzie to sprawdzić w twoim modelu — na Androidzie wybranie *#06# i sprawdzenie EID zajmuje pięć sekund.

W domu, przez Wi-Fi, dzień lub dwa przed lotem — instalacja nie uruchamia odliczania. Ważność zaczyna biec dopiero, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w Tajlandii. Wcześniejsza instalacja nic nie kosztuje i oszczędza ci walki z lotniskowym Wi-Fi, gdy na zewnątrz czeka kolejka do taksówek.

Tak. eSIM przenosi wyłącznie dane, więc twoja domowa linia zostaje aktywna dla twojego numeru, kodów SMS i kont w komunikatorach. Ustaw internet mobilny na eSIM i nie ruszaj reszty. Nie dostajesz natomiast tajlandzkiego numeru — patrz niżej, choć dla większości odwiedzających to nigdy nie ma znaczenia.

Działa w ogólnokrajowej tajlandzkiej sieci: LTE wszędzie tam, gdzie ta sieć sięga, i 5G w Bangkoku oraz większych miastach. Wystarczy na mapy, wideorozmowy, wrzucanie dziennych zdjęć z plażowego baru i pracę z laptopa przez hotspot.

Nie — zostaw ją dokładnie tam, gdzie jest. Obie karty SIM działają jednocześnie; liczy się tylko jedno ustawienie: która obsługuje internet mobilny. Skieruj go na eSIM, a potem wyłącz roaming danych na domowej linii, żeby nie naliczała po cichu opłat w tle.

Doładuj w aplikacji. Dane trafiają na eSIM już zainstalowany w telefonie — bez drugiego kodu QR, bez ponownej instalacji i bez szukania sklepu z telefonami na małej wyspie.

Tak — hotspot jest w cenie. Jeden pakiet obsłuży laptopa, tablet i wszystkich innych mieszkających w tym samym plażowym bungalowie.

Tak, ale tylko do samego pobrania — dlatego robi się to w domu, a nie przy bramce. Gdy jest już w telefonie, nie potrzebuje niczego więcej i włącza się sama, gdy tylko wylądujesz w Tajlandii.

Nie na tym pakiecie. Przenosi internet, a nie linię telefoniczną, więc zwykłe połączenia i SMS-y zostają na twojej domowej karcie SIM, tak samo jak twój numer. Pakiet nie dodaje tajlandzkiego numeru. Większość odwiedzających nigdy go nie potrzebuje — komunikatory i rozmowy przez internet załatwiają niemal wszystko — ale usługa upierająca się przy SMS-ie na tajlandzki numer, jak zwykle tajlandzki bank, nie dotrze do linii przenoszącej tylko dane.

Każdy pakiet pokazuje swoją ważność przed zakupem, a zakres obejmuje wszystko od tygodnia na plaży po wielomiesięczny pobyt. Odliczanie zaczyna się, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się w Tajlandii, a nie w dniu zapłaty.

Sprzedajemy go na cały kraj, więc Bangkok, północ i wyspy to ten sam pakiet. Zasięg to osobna sprawa. Miasta, miasteczka i główne turystyczne wybrzeża są dobrze pokryte, natomiast góry dalekiej północy, wnętrza dużych parków narodowych i otwarte morze między wyspami mogą mieć słaby zasięg albo żaden — u każdego operatora i w każdym pakiecie. Na te odcinki weź mapy offline. Kraje sąsiednie nie są objęte; sprzedajemy Laos, Kambodżę, Wietnam i Malezję jako osobne pakiety.

Płatności złożone tutaj przechodzą przez Stripe, na własnej stronie płatności Stripe'a; płatności złożone w aplikacji przechodzą przez App Store albo Google Play. W żadnym z tych przypadków nie widzimy numeru twojej karty. W rzadkim przypadku, gdy eSIM odmawia instalacji lub aktywacji na zgodnym telefonie, napisz do wsparcia w aplikacji, a my to naprawimy, zwracając pieniądze, jeśli to sprawiedliwe rozwiązanie.

Dla większości wyjazdów tak — a Tajlandia to uczciwa konkurencja, bo tamtejsze lotniskowe lady z kartami SIM działają szybciej niż w większości krajów. eSIM usuwa kolejkę na koniec długiego lotu, paszport podawany przez ladę i to samo zadanie powtarzające się, gdy pakiet skończy się na wyspie. Zamiast tego jesteś online już przy bramce, a doładowania odbywają się w aplikacji. Lokalna karta SIM daje jedną rzecz, której to rozwiązanie nie daje: tajlandzki numer telefonu. Jeśli go potrzebujesz — dłuższy pobyt, tajlandzkie konto bankowe — dokup też lokalną kartę.